سياسة الخصوصية v2

- “Cookies” are data files that are placed on your device or computer and often include an anonymous unique identifier. For more information about cookies, and how to disable cookies, visit http://www.allaboutcookies.org. - “Log files” track actions occurring on the Site, and collect data including your IP address, browser type, Internet service provider, referring/exit pages, and date/time stamps. - “Web beacons”, “tags”, and “pixels” are electronic files used to record information about how you browse the Site. Additionally, when you make a purchase or attempt to make a purchase through the Site, we collect certain information from you, including your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers, email address, and phone number. We refer to this information as “Order Information”. When we talk about “Personal Information” in this Privacy Policy, we are talking both about Device Information and Order Information.

نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام للوفاء بأي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:_x000D_ - التواصل معك؛_x000D_ - فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال؛_x000D_ - عندما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا ، نقوم بتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا._x000D_ _x000D_ نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص ، عنوان IP الخاص بك) ، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسينه (على سبيل المثال ، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا والتفاعل معهم الموقع ، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

عادة ، سوف يتصل بك مندوب شركة الشحن في غضون 3-5 أيام من اليوم الذي طلبت فيه الإرجاع. ومع ذلك ، قد يستغرق المندوب أحيانًا ما يصل إلى أسبوعين لاستلام العنصر.

إذا كنت قد دفعت بوسائل إلكترونية (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم) ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقتك. قد يستغرق المبلغ المدفوع ما يصل إلى شهر لينعكس في كشف حساب بطاقتك أو Cash U ، اعتمادًا على العملية المصرفية للفرد. يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى لمبلغ طلب الإرجاع هو 30 درهمًا إماراتيًا لاسترداد المبلغ إلى البطاقة إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم إرجاع المبلغ نقدًا.

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على webstore@hotpackglobal.com. يجب تقديم الطلب في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. لن يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع بمجرد انقضاء هذه الفترة.

نقبل إرجاع العنصر فقط إذا كان في صندوق أصلي غير مفتوح و / أو عبوة سليمة مع جميع الملصقات والرموز الشريطية الموجودة عليه ، ولكن في هذه الحالة ، يرجى مراجعة مركز المساعدة للحصول على مزيد من المعلومات.

عنصر جديد غير مستخدم وغير مفتوح وغير تالف في عبوته الأصلية. يجب أن تكون العبوة هي نفسها التي تم تسليمها لك.

سيحتاج العميل إلى دفع رسوم الشحن (10 دراهم) مقابل أي منتج مرتجع. (باستثناء المنتجات التالفة / المعيبة أو المنتجات الخاطئة التي تم تسليمها من قبل فريق هوتباك) أو أرسل العنصر الخاص بك إلى هوتباك فرع دبي ، حديقة الصناعات الوطنية ، رقم القطعة TP 020501 ، جبل علي ، دبي. PO Box - 80590 إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.